Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон, «Не сходите с ума на работе»

Цитаты

Постоянное переутомление – это не повод для хвастовства, а признак глупости.

Стресс передается от руководства компании к сотруднику, от коллеги к коллеге и далее клиентам. Стресс не остановить границами рабочего времени. Он перетекает за пределы офиса и разъедает отношения с друзьями и семьей.

После многолетнего использования чатов мы решили, что асинхронно общаться удобнее, чем в реальном времени.

На четырнадцатом часу рабочего дня вряд ли родится ценная мысль или прорывная идея. Креативность, прогресс и творческий импульс не подчиняются грубой силе.

Марк Твен: «Сравнение убивает радость».

Не будем ходить вокруг да около: цель – это фикция, почти всегда надуманные показатели ради самих показателей. Однако эти взятые с потолка цифры служат источником лишнего стресса, пока их не достигнут или не аннулируют. А после этого выбирают новые и опять входят в стресс.

Примерно каждые шесть недель мы определяем направление дальнейшей работы. Это наш единственный план. Все за пределами этого периода входит в категорию «там видно будет».

Лучше корректировать курс корабля, тысячу раз по чуть-чуть поворачивая штурвал, чем как следует крутанув его единожды.

Идея постоянного выхода из зоны комфорта очевидно бессмысленна, но часто упоминается в манифестах компаний. Якобы деятельность, не доставляющая неудобств, свидетельствует о недостаточном старании. Да что вы говорите?

Многое из того, что, по мнению сотрудников, они должны сделать, на самом деле необязательно. Это личный выбор, притом не всегда правильный.

После отказа от всего лишнего останется самое необходимое.

Если у вас работы на три часа в день, остановитесь на этом. Не добавляйте еще пять, чтобы занять голову или чувствовать себя продуктивным. Не делать то, чего делать не стоит, – вот отличный способ провести время!

Вопрошающие получили то, что им было нужно. А тот, кто им отвечал, был занят своим делом, и ему пришлось отвлечься. Не взаимовыгодный обмен. Проблемы начинаются, если несложно и приемлемо задавать вопрос сразу, как только он возник.

«Но как быть уверенным, что люди работают, если их не видишь?» Ответ такой же, как и на другой вопрос: «А как быть уверенным, что люди работают, если их видишь?» Никак. Единственный способ – это посмотреть на результат, в чем, собственно, и заключаются обязанности руководителя.

Тот, кто сам приносит себя в жертву, ожидает того же и от других.

Чем дальше от дерева находишься, тем вроде бы ниже висят его плоды. Подойдя поближе, понимаешь: на самом деле они высоко. Кажется, что их легко сорвать, только по одной простой причине: раньше вы не пытались сделать это!

Кратчайший путь к разочарованию пролегает через необоснованные ожидания.

Команды, группы или отдельные люди становятся созависимыми, если не могут действовать самостоятельно. Если кто-то ждет кого-то, значит, движению мешает зависимость.

Для правильного решения нужен не столько консенсус, сколько принятие чужой позиции.

«Ничего не делать не вариант». Вполне себе вариант. А иногда и лучший из возможных!

Гораздо больше шансов своим вмешательством испортить то, что хорошо работает, чем действительно улучшить.

Лозунг «во что бы то ни стало» перечеркивает разумные ожидания.

Время не из тех понятий, которыми можно управлять.

«Нет ничего бесполезнее, чем эффективно выполнять работу, которую вообще не стоит делать».

Бывает, что с утра вчерашняя гениальная мысль таковой уже не кажется. Взяв паузу, многое видишь в ином свете.

«Нет» проще сделать, «да» проще сказать. «Нет» – это отказ от чего-то одного. «Да» – это отказ от тысячи вещей.

Худший клиент – тот, которого нельзя позволить себе потерять.

Даешь обещания легко и бесплатно, а сдержать их трудно и дорого.

Мы долго и трудно шли к простой истине: продавать новое новым клиентам и оставить старое старым, не нарушая привычного порядка.

Первый день самый простой. Это страшная предпринимательская тайна.

Жан-Луи Гассе, директор французского филиала Apple, называет такую ситуацию выбором одного из двух жетонов. Если человек обратился к вам с проблемой, вы выбираете либо «ничего страшного», либо «катастрофа». Ему ничего не остается, как взять оставшийся.